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武汉热情有序迎接军运 保障出行体验更美好
2019-11-03 08:39:28   阅读量:3611    作者:匿名
摘要:18日,武汉机场志愿者王梓茜在行李转盘处发现一位手足无措的外籍代表团成员,便主动上前询问。汉口火车站作为华中地区客流最大的枢纽站之一,结合站场布局,因地制宜,制定了《第七届世界军人运动会抵离站点礼宾服

     

    这张照片是钟鸣在武汉火车站荆楚文化展上拍摄的。

    这张照片是钟鸣在武汉火车站荆楚文化展上拍摄的。

    (武汉军事运动会)武汉热情有序迎接军事运动会,确保更好的旅行体验

    新华社武汉10月18日电(杨宇、李梦、许金波)第七届世界军事运动会(以下简称“武汉军事运动会”)18日晚在武汉拉开帷幕。江城人民热情欢迎中外客人。机场、火车站和其他“窗口”单位正在尽一切努力确保游客获得更好的旅行体验。

    这张照片是由武汉机场志愿服务社的陈晓东拍摄的。

    “你好,我是军事游戏机场的志愿者。我能帮你什么吗?”18日,武汉机场志愿者王子谦在行李传送带上发现了一名不知所措的外国代表团成员,并问道。在详细了解情况后,王子谦向调度员报告了情况,同时试图缓解乘客的焦虑。通过各方的共同努力,放错地方的物品最终被归还给了原来的主人。“谢谢你,机场志愿者!”代表团成员对王子谦表示衷心感谢。

    这张照片是由武汉机场志愿服务社的陈晓东拍摄的。

    为了给武汉军事运动会代表团提供更加热情周到的服务,10月12日,65名武汉机场军事运动会志愿者身着“小红衫”起床,以团队派遣、团队接待、全程陪同的形式为抵离的客人提供“一站式”指导服务。截至10月18日上午8: 30,“小红衫”志愿者带领并接待了来自俄罗斯、德国、法国、西班牙、荷兰和朝鲜等97个国家的7000多名代表团成员。他们负责引导从t3到达机场的客人前往军事游戏接待中心。他们以热情、责任心和毅力向世界展示了一个文明、开放、自信的武汉形象,赢得了海内外客人的赞誉。

    汉口火车站作为华中客流最大的枢纽站之一,结合车站布局和当地条件,制定了《第七届世界军事运动会抵离站服务方案》。采取多种措施,稳步提升硬环境实力和软服务实力,充分保证乘客有更好的出行体验。专门设计制作的《军事游戏,从汉口站出发》(双语版)宣传册详细介绍了从汉口站到军事游戏主要场馆的路线以及武汉周边的旅游路线,为军事游戏的客人提供了旅游指南。

    这张照片是由武汉机场志愿服务社的陈晓东拍摄的。

    同时,在组织全体员工培训的基础上,车站选拔了10名专业素质好、形象气质好、表达能力强的员工,组成了一个“心连心”的军事运动会礼宾服务团队,招募了60名大学生志愿者参加军事运动会。军事比赛期间,着装将安排在“心连心”服务台、入口(出口)和高架等候区等关键位置,为客人提供咨询和引导服务。

    照片是武汉铁路警官胡金丽带领警犬站巡逻时拍摄的。

    武昌火车站作为军事运动会的主要交通工具,是向中外游客展示城市形象的窗口。为此,车站专门制定了一系列措施,全面提高铁路运输管理质量,切实落实“十大重点”服务措施,确保依法进行军事出行,营造浓厚的军事氛围。

    “看,敲钟!”18日,在武汉火车站东入口大厅,许多刚进车站的乘客连连惊呼。由中铁武汉局集团有限公司赞助、武汉火车站主办的“荆楚文化——走高铁走向世界”文化展在车站东入口大厅举行,吸引了众多游客前来参观和拍照。展览以实物、照片和文字的形式展示荆楚文化的精髓,向游客讲述荆楚大地的故事,展示湖北的历史文脉和时代风格,让广大游客能够了解和感受荆楚文化的细节。

    照片是武汉铁路警官胡金丽带领警犬站巡逻时拍摄的。

    为了确保军事比赛的安全有序运行,武汉铁路公安局部署警犬训练员,带领警犬在同一天巡视武汉、汉口、武昌等主要客运站,护送大量旅客和军事比赛。(结束)

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